你买对了吗?关键字广告操作大小事

你买对了吗?关键字广告操作大小事

笔者上回提到 人工推广的联盟行销 获得不少读者迴响,有不少从事数位行销的朋友也跃跃欲试找我问联络窗口,但根据笔者经验,要说服老闆使用联盟行销,恐怕得花点时间。

主因在于联盟行销虽然是以每笔名单或成交计费,但站长用什幺方式或在哪些媒体上曝光,一般在尚未合作前恐怕都很难说得清楚;另外如何防止作弊行为的产生,例如站长找到假名单,或是客户漏算名单,这些都考验着老闆对联盟行销的信任及耐心。

关键字广告有显着成长,以 Click 计费更容易观察成效

回过头来说,如果以成效计费的联盟行销战实行不通,又没有足够预算去下 Display 展示型广告,那幺不妨可以考虑以 click 计费的关键字广告,虽然关键字广告仅佔市场总额 30.5%,但在数位战略中却是不可或缺的重要工具。

这点可以从 2012 年台湾数位媒体广告佔比看出端倪,关键字广告较 2011 年成长 15.2%,成长幅度高于其他类别广告,对于注重成效或预算有限的数位行销人员,关键字广告肯定是必修课程。

虽说关键字广告是以 click 计费,不用担心预算不足排不到好版位,但关键字广告的走期长、以竞价决定排名、帐户操作複杂,着实需要行销人员花点工夫去处理。关键字广告发展至今,从字组挑选、预算与标价设定、投放方式选择、文案撰写等零零总总设定,每个环节都需要人工处理。

若是要开始一个新的 SEM(Search Engine Marketing)program,或是不幸从前人手上接下来关键字广告帐户内的关键字组没有更新,以至于点击成本越来越高,甚或广告无法 24 小时播出,笔者多半建议委请经销商代操较佳。

关键字经销商为数众多,如何选对配合厂商才不会搬了石头砸了脚,大家可以从以下几个标準来进行挑选:

1. 成效导向:经销商除了要充分掌握广告帐户资料与数据,在成效衰退时能主动告知客户,避免不必要的预算浪费。

2. 重视广告测试:关键字的成效要好,多半是透过 A/B test,也就是不断的修改文案并比较效果,从中挑选出最好的关键字及广告文案组合。

3. 具备专业认证且乐于分享新知: Yahoo 和 Google 都有推出关键字顾问认证,除了确认经销商取得认证的人数之外,经销商是否时常和客户讨论过内外操作案例也是关键之一。

在选定经销商之后,也别忘了对内帮经销商争取合理的服务费(一般是预算的 5~10%,视每月投入关键字费用多寡而异),毕竟羊毛出在羊身上,有合理的服务费用,经销商才能投入足够人力将关键字广告成效发挥到最大。

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(图片来源:Erika Thorsen, CC Licensed)

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